Integritetspolicy

Information vi samlar in

När du skapar ett konto, gör en insättning eller deltar i vårt spelutbud samlar vi in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda dig en säker och fungerande spelupplevelse. Detta inkluderar grundläggande personuppgifter som namn, födelsedatum, e-postadress, postadress och telefonnummer. För att uppfylla svenska och europeiska spellicenskrav genomför vi även identitetsverifiering, vilket kan innebära att vi begär kopior på identitetshandlingar eller andra bevis på adress och ålder.

Utöver detta samlar vi automatiskt in teknisk information om din enhet och ditt beteende på webbplatsen. Det kan handla om IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hur du navigerar på sajten, vilka spel du föredrar och hur länge du vistas på olika sidor. Denna information hjälper oss att förbättra användarupplevelsen och säkerställa att allt fungerar som det ska.

Betalnings- och transaktionsuppgifter

Alla betalningar hanteras via certifierade leverantörer. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter eller känslig kontoinformation själv utan förlitar oss på säkra externa betalningstjänster som uppfyller höga branschstandarder.

Hur vi använder dina uppgifter

Dina personuppgifter används främst för att administrera ditt spelkonto, behandla insättningar och uttag, tillhandahålla kundsupport samt för att uppfylla lagkrav kring ålderskontroll, penningtvätt och ansvarfullt spelande. Vi använder också informationen för att skicka relevanta meddelanden om bonuserbjudanden, turneringar och viktiga uppdateringar av tjänsten, men endast om du har godkänt sådan kommunikation.

Genom att analysera spelbeteende kan vi även arbeta proaktivt med spelansvar och upptäcka riskfyllda mönster så att vi vid behov kan erbjuda stöd och verktyg för att hålla spelandet sunt och underhållande.

Delning med tredje part

Vi delar aldrig dina personuppgifter med oberoende tredje parter för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Däremot kan uppgifter lämnas ut till noggrant utvalda samarbetspartners som hjälper oss att driva verksamheten. Det kan vara leverantörer av betalningstjänster, IT- och säkerhetssystem, spellicensmyndigheter samt oberoende revisorer.

Alla sådana partners är bundna av strikta avtal som säkerställer att dina uppgifter behandlas enligt samma höga standard som vi själva tillämpar. Vi kan också vara skyldiga att lämna ut information om det krävs enligt svensk lag eller domstolsbeslut.

Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att ge en smidig och personlig upplevelse. Vissa cookies är nödvändiga för att sajten ska fungera, medan andra hjälper oss att förstå hur besökare använder tjänsten och hur vi kan förbättra den.

Du har alltid möjlighet att hantera dina cookie-inställningar genom webbläsarens inställningar eller via vår egen cookie-banner. Observera att om du väljer att stänga av vissa cookies kan vissa delar av webbplatsen påverkas i funktionalitet.

Säkerhet och skydd av uppgifter

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller förändring. All känslig kommunikation sker via krypterade anslutningar och data lagras på säkra servrar med begränsad åtkomst. Trots detta kan ingen digital överföring eller lagring garanteras vara hundra procent säker, och vi uppmanar därför till en god digital hygien från ditt håll också.

Dina rättigheter

Som registrerad hos oss har du flera rättigheter enligt dataskyddsförordningen. Du kan begära information om vilka uppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter, kräva radering när uppgifterna inte längre är nödvändiga, eller invända mot viss behandling. Du har också rätt att återkalla ett tidigare lämnat samtycke och att flytta dina uppgifter till en annan aktör.

För att utöva någon av dessa rättigheter kontaktar du vår kundtjänst. Vi kommer att svara inom den tid som lagen kräver och vi kommer aldrig att begära mer information än vad som är nödvändigt för att säkert identifiera dig.

Ändringar i policyn

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras om vår verksamhet förändras eller om lagkraven kräver det. Den senaste versionen publiceras alltid här på webbplatsen och vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom den. Fortsatt användning av våra tjänster efter att en uppdatering publicerats ses som ett godkännande av de nya villkoren.

Kontaktuppgifter

Har du frågor eller synpunkter kring hur vi hanterar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss via livechatt eller genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar så snabbt och tydligt som möjligt.